Conceber e implementar a estratégia de marketing digital

▪ Analisar o contexto de partida.
▪ Desenvolver o plano de marketing digital.
▪ Implementar estratégias de marketing digital.

▪ Marketing digital vs marketing tradicional.
▪ Marketing digital e e-commerce.
▪ Planeamento estratégico e escolha dos meios de comunicação digital: sites, redes sociais, email marketing, sms marketing, blogs, podcasts, vídeos, aplicações móveis, chats, plataformas de streaming, fóruns e comunidades online.
▪ Diferenças entre persona e público-alvo.
▪ Conceito de persona – importância e dimensões (informações demográficas, comportamentos, hábitos, motivações, necessidades).
▪ Ferramentas para criação de personas.
▪ Jornada do cliente – aprendizagem e descoberta, reconhecimento do problema, consideração da solução, decisão de compra.
▪ A jornada do cliente ao longo do funil de vendas.
▪ Pontos de contacto entre o cliente e a marca – definição e importância.
▪ Técnicas e instrumentos de planeamento de marketing.
▪ Marketing de conteúdos – definição e importância.
▪ Objetivos do marketing de conteúdos – gerar tráfego, gerar leads, aumentar a notoriedade da marca, baixar custos de aquisição de clientes.
▪ Estratégia de conteúdos – blogs, redes sociais, email marketing, e-books, vídeos.
▪ Marketing de influência – definição e objetivos.
▪ Estratégias de marketing de influência – o papel dos influencers.
▪ Search Engine Marketing (SEM) – definição e importância.
▪ Otimização para motores de busca (SEO) – definição, objetivos e planeamento.
▪ On-page SEO e off-page SEO.
▪ Landing pages – definição e objetivos de conversão.
▪ Marketing nas redes sociais.
▪ Automação em marketing – importância e funcionamento.
▪ E-mail marketing – definição e objetivos.
▪ Afetação de recursos ao plano de marketing digital – financeiros, pessoal e tempo.
▪ Normas de segurança e saúde no trabalho.
▪ Normas da qualidade.

• Exposição pelo formador/a, exercícios práticos, partilha de experiências.
• Análise de casos de estudo para consolidação de conhecimentos.

Será emitido um Certificado aos/às formandos/as com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação.