Gerir reclamações e litígios em vendas
100% Financiada Certificado DGERT
Formador/a
J.A. Nunes Carneiro
- Consultor e Formador nas áreas Marketing, Estratégia Empresarial, Gestão Comercial, Comunicação, Gestão da Marca, Marketing Social.
- Professor no ensino superior politécnico desde 1992 e Formador certificado desde 1993.
- Consultor de empresas desde 1999 e com intervenção em organizações da Economia Social desde 2011.
- Atualmente, Professor do IPAM (Porto), em cursos de Mestrado, Licenciatura e CTESP.
Cronograma
Sessões Síncronas: Segundas-Feiras | 14h00 às 17h00
Dia 16 (Novembro) | 14h00 às 18h00
Dias 23, 30 (Novembro) | 14h00 às 17h00
Dia 14 (Dezembro) | 14h00 às 17h00
Restantes sessões assíncronas
Escolaridade Mínima
Programa
Formações Modulares Certificadas - Pessoas 2030
Destinatários
- Adultos com idade igual ou superior a 18 anos (independentemente do seu vínculo/situação profissional)
- Residentes na região Norte, Centro ou Alentejo
Regalias
Subsídio de alimentação pago no valor de 6,00€/dia de formação em sessões de 3 ou mais horas mediante aproveitamento
Nº de Participantes
Mínimo: 16 | Máximo: 25 participantes
Documentos para Inscrição
Caso o documento seja estrangeiro, deverá submeter um certificado que seja reconhecido em Portugal ou com equivalência a uma escola/universidade portuguesa.
Declaração da entidade patronal –
Modelo
(Deve conter: horário de trabalho (dias da semana, hora entrada e saída), morada local de trabalho. Em papel timbrado carimbada e assinada).
Impressão/PrintScreen na data atual dos "Dados de Atividade" do Portal da AT
Exemplo
Declaração do IEFP a comprovar situação de desemprego.
Guia obter declaração site IEFP
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Registo no IEFP ONLINE.
Onde conste o NIB/IBAN da conta de que seja titular (Para beneficiar de subsídio de alimentação*)