Aplicar a inteligência artificial nas estratégias de marketing digital

• Definir estratégias de utilização da inteligência artificial no marketing digital.
• Criar campanhas de marketing apoiadas em ferramentas de inteligência artificial.
• Avaliar o impacto da inteligência artificial nas estratégias de marketing digital.

• Inteligência artificial – definição e importância.
• Inteligência artificial vs machine learning vs deep learning.
• Abordagens à inteligência artificial.
• Evolução da utilização da inteligência artificial no marketing.
• Aplicação da inteligência artificial nas estratégias de marketing digital – chatbots, conversação com inteligência artificial, interfaces com uso de linguagem natural, análise preditiva.
• Inteligência artificial e personalização do atendimento e da experiência do cliente.
• Inteligência artificial e otimização da jornada do cliente.
• Experiência do utilizador (UX) potenciada pela inteligência artificial.
• Inteligência artificial e assistentes virtuais, manequins virtuais, personalização de avatares.
• Tendências futuras da utilização da inteligência artificial no marketing.
• Segurança e privacidade dos dados dos clientes.
• Gestão do consentimento.

• Exposição pelo formador/a, exercícios práticos, partilha de experiências.
• Análise de casos de estudo para consolidação de conhecimentos.

Será emitido um Certificado, aos/às formandos/as com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação.

• Documentação de apoio, exercícios
• Computador portátil, no caso dos cursos com sessões online o/a formando/a deve ter computador com acesso à Internet, saída de áudio e câmara ligada durante a sessão.
• No caso dos cursos com sessões online: acesso as plataformas Microsoft Teams e Moodle (a Plataforma Moodle: usada para depósito de conteúdos e realização de atividades (exercícios e avaliações).