Implementar e monitorizar sistemas de gestão da qualidade

• Analisar e interpretar os requisitos especificados nas normas e regulamentos em vigor na gestão da qualidade.
• Aplicar os requisitos do Sistema de gestão da qualidade na organização e processos de trabalho.
• Mapear os processos existentes da organização e identificar lacunas em relação aos requisitos das normas e regulamentos da gestão da qualidade.
• Desenvolver políticas e procedimentos de gestão da qualidade na organização.

• Os princípios da gestão da qualidade.
• Sistema de gestão da qualidade.
• O modelo de gestão da qualidade.
• O Sistema português da qualidade.
• Requisitos para acreditação e a certificação.
• Organizações internacionais da qualidade.
• A abordagem por processos.
• Requisitos da documentação.
• Responsabilidade da gestão.
• Realização do produto.
• Medição, análise e melhoria.
• Sistema de Gestão da Qualidade – metodologias, implementação e definição de etapas, ISO em vigor.
• Normas e regulamentos específicos do setor – normas da indústria, regulamentos governamentais e legislação ambiental.

▪ Exposição pelo formador/a, exercícios práticos, partilha de experiências.
▪ Análise de casos de estudo para consolidação de conhecimentos.

Será emitido um Certificado, aos/às formandos/as com aproveitamento, no caso do alcance dos objetivos definidos e da participação em, pelo menos, 90% da duração da formação.